【蝦皮標錯價】2折蛋塔8萬份遭秒殺　消 - 蝦皮

【蝦皮標錯價】2折蛋塔8萬份遭秒殺　消保官認證「該全數埋單」

「鮭魚之亂」尚未停歇，今(3/18)凌晨蝦皮購物又發生蛋塔跟衛生紙之亂，蝦皮購物的肯德
基蛋撻價格設定疑有問題，6入蛋撻禮盒即享券只要35元，該品項在其他電商平台要價175元
，蝦皮此價等同下殺2折，吸引網友瘋搶，迅速賣出8萬份；萊爾富抽取式衛生紙100抽商品
價格也疑似出包，價格設定8包只要30元，但其實原價要99元、3折價也遭搶爆。

北市消保官今表示，以目前蝦皮針對這兩項商品訂單的回覆而言，均屬交易完成，業者有義
務履行契約，不過目前還未接獲申訴案件。蝦皮購物至今午遲未公開回應，但北市主任消保
官楊麗萍中午表示，已與蝦皮購物聯繫，對方告知此次風波將研擬補償方案，「聽來是不會
全部出貨」。楊表示，她已提醒對方，此次交易契約已完成，業者理應照價格出貨，若補償
方案未能讓消費者滿意，勢必會引發強烈反彈。

楊麗萍表示，由於萊爾富的3折價衛生紙即享券，有網友稱已順利至超商領貨。蝦皮購物回
應，此類消費者是較早去領取者，但之後以此3折衛生紙即享券者將領不到。楊說，此會產
生爭議，因業者在回覆消費者訂單時是一樣的意思，但消費者卻有差別待遇，勢將引發糾紛
。

對於又有電商平台標錯價、引爆民眾搶購，台北市主任消保官楊麗萍今表示，此類事件層出
不窮，因網路平台的契約完成與否涉及《民法》的邀約與承諾，很難釐清是否平台標價、消
費者下單是否就是交易契約完成，因此均要個案審視。

楊麗萍表示，以此次萊爾富抽取式衛生紙即享券來說，消費者下訂後收到「您會得到即享券
」，就屬契約成立：肯德基蛋塔禮盒即享券的回覆為「訂單已付款，並告知預訂快取時間或
使用期限」應也屬契約成立。業者必須履行契約，否則消費者可主張權利。

楊麗萍稍早也表示，若蝦皮對策因應案出爐後，民眾有所不滿，可向消保官室申請消費爭議
調解。目前北市消保官室還未接獲民眾申訴案件。（施春美／台北報導）

蘋果日報
https://bit.ly/3lszD5c

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